William Poundstone’un kaleme aldığı “Google’da Çalışacak Kadar Akıllı mısınız?” kitabı, aslında üzerine çok sayıda efsanenin ve senaryonun döndüğü bir konudan bahsediyor. Google, HP, IBM ve Amazon gibi dev şirketlerin işe alım aşamasında adaylara yönelttiği sorular acaba neler? Bu sorunun cevabı üzerine çok sayıda farklı, ilginç ve hatta anlamsız gelebilen varyasyonlar üretiliyor. Ancak belki de kimse bu soruların neden sorulduğu veya bu sorulara alınan cevaplar ile şirketlerin neyi ölçmekte old... Devamı

Pazarlama ve iş dünyasının dehası olarak bilinen Seth Godin’in kitapları artık ilgilenen herkes tarafından yakından takip ediliyor. Biz de emlak dünyası çerçevesinde bu kitapları sizlerle birlikte değerlendirmeye devam ediyoruz. Bu hafta Seth Godin’in Takım Oyunu adını verdiği kitabında yer alan fikirlerden bahsedeceğiz.Takım kelimesinin anlamına Türk Dil Kurumu’nun hazırladığı güncel sözlükten baktığınızda şöyle bir tanımlama görürsünüz: “Birbirini tamamlayan şeylerin tümü.”. İşte Seth Godin, b... Devamı

Edebiyat dünyasında kimi akımlar uzun ve açıklayıcı anlatımlar ile insanları etkilemeyi başarırken kimi akımlar ise çok az kelime ile çok süslü anlamları karşıya aktarabiliyor. Tabii ki bu akımların her biri edebi sanatların bir unsurudur ve hepsi çok değerlidir. Ancak bizler, edebiyat dünyasında değil, iş dünyasında yaşıyoruz ve hazırladığımız pazarlama metinleri ile e-posta metinleri, vakti kısıtlı olan insanlara erişiyor. Hâl böyle olunca hem reklamlarımızda hem müşteriler ile kurduğumuz ilet... Devamı

Bir dilde kelimeleri metafor olarak kullanmayı bilirsiniz. Lübnan asıllı Nassim Nicholas Taleb de Siyah Kuğu isimli kitabında bu terimi bir metafor olarak kullanıyor. Bunu yaparken de şu felsefe-mantık sorunsalına dayanıyor:“Bugüne kadar gördüğünüz tüm kuğuların beyaz olması, hiç siyah kuğu olmadığı anlamına gelmez. Tek bir siyah kuğunun bile görülmesi onun varlığı için yeterlidir.”İşte yazarın bu önermeden yola çıkarak metafor olarak kullandığı “siyah kuğu” terimi, tüm ekonomilerde ve sektörler... Devamı

Yazarımız: Ruth SpellmanKitabımız: Yeni LiderlikKonumuz: Yeni Ekonomide Sürdürülebilir Başarının TemeliYeni bir dünya iş anlayışının içerisindeyiz. Zamanın daha hızlı aktığı, teknolojik araçların daha aktif kullanıldığı ve sunulacak hizmetlerin üretimi için tüketicilerle birlikte çalışmanın söz konusu olduğu bir dünyadayız. Eskiden bu sürecin içerisinde tüketici pek dahil edilmezdi, ama şimdi tüketici hepsinden daha fazla ön planda.Böyle bir değişimin içerisinde elbette iş dünyasının oyuncuları ... Devamı

Bu haftaki kitabımız, tamamen müşterilere yönelik bir hizmet sunmanın püf noktalarından bahsediyor. Emlak sektörünün (ticari gayrimenkul hariç) tüm alanlarının direkt insanlarla ilişkili olduğunu her zaman ifade ederiz. İnsanlarla ilgili olan bir hizmet sunarken, müşterilerle ilgili olan tarafa çok daha fazla kafa yormamız gerekir.Michael Heppell, Büyüleyici Hizmet kitabının ilk sayfasında yazılarını müşteriye adadığını ifade ederek bir başlangıç yapıyor. “Siz olmasaydınız beş yıldızlı hizmete g... Devamı