Biliyor musunuz ?...Müşteri memnuniyetinden daha iyi bir iş stratejisi yoktur...
Müşteri İtiraz

25-04-2018
EmlakBroker paylaştı
Bugünkü yazımıza başlamadan önce emlak sektöründeki anlamıyla “itiraz” kelimesini tanımlamak istiyoruz. İtirazlar, müşterilerinizin bir şeyi yapmamak ya da sizden bir şeyler koparmak için bildirdiği direkt karşı çıkışlardır. Bu “şeyler” sözleşme imzalamak, fiyatta indirim yapmak, konut gezmek ya da basitçe bilgi almak hakkında olabilir. Müşteriniz bir şey ya da birçok şey hakkında itirazda bulunabilir.Bir itiraz aslında bir aksiyonun gerçekleştirilmemesi için çok geçerli bir sebep değildir. Baze... Devamı
İtirazlarla Başa Çıkma Sanatı
25-04-2018
EmlakBroker paylaştı
24-04-2018
EmlakBroker paylaştı
Gayrimenkul piyasasında hak ettiğinizi değil, müzakereler sonucunda müşterinizi ikna edebildiğiniz şeyleri kazanırsınız. Bu yüzden her gayrimenkul danışmanının müzakere konusunda uzman olması gerekiyor. Yıl boyunca kapadığınız satışlar ve bu satışlardan elde ettiğiniz komisyon miktarları neredeyse tamamen bu yeteneğe bağlı.Birçok danışman bir müzakere öncesi yeterince hazırlık yapmıyor ve bu durum onların başarısızlığının temelini oluşturuyor. Müzakere  sanatının inceliklerini öğr... Devamı
Gayrimenkul Müzakerelerini Nasıl Kazanabilirsiniz? – Bölüm 1
24-04-2018
EmlakBroker paylaştı
29-03-2018
EmlakBroker paylaştı
Neredeyse gayrimenkul danışmanlığı diye bir meslek var olduğundan beri danışmanların gerçekçi düşünemeyen müşterileri ile başı dertte. Konut sahiplerinin konutlarına piyasa gözüyle bakamamaları ve daha fazla fiyat biçmeleri sık karşılaşılan bir durum.En zor olanı, sizin söylediğiniz fiyattan evi satışa çıkarırlarsa para kaybedecekmiş gibi hissediyorlar. Sizinle uzmanlığınız için görüşüyor olmalarına rağmen satış fiyatını beğenmediklerinde  uzmanlığınızı yok sayıyorlar.Em... Devamı
Müşterilerinizi Doğru Fiyatlandırma Konusunda Eğitin
29-03-2018
EmlakBroker paylaştı
12-03-2018
EmlakBroker paylaştı
Bir gayrimenkul danışmanın başarısı müşteriyi ikna edip sözleşme aşamasına geçtiği “satış kapama” anındaki performansıyla ölçülür diyebiliriz. Çünkü süreç ne kadar başarılı olursa olsun, o an geldiğinde yeterince iyi bir taktik kullanamazsanız tüm emekleriniz boşa gidebilir.Satış kapama anında uygulayabileceğiniz birçok taktik var. Bu taktikler müşterinizin bir sonraki aşamaya geçmesi için motivasyon sağlamayı amaçlıyor. Müşterinizin isteklerini karşılayan bir ev bulup aklındaki soruları cevapla... Devamı
Satış Kapama Sanatı
12-03-2018
EmlakBroker paylaştı
03-01-2018
EmlakBroker paylaştı
Bir danışman olarak müşterilerinizin kafasındaki endişeleri gidermek günlük rutininizin bir parçası. Her gün birçok soruya cevap vermeniz ve müşterilerinizin şikâyetlerini gidermek adına tecrübelerinizi aktarmanız gerekiyor. Bu zorlu bir iş, ama başarılı olmak için müşteri ilişkilerinize önem vermelisiniz.Bu yazımızda sizin için müşterilerinizin en çok dile getirdiği 7 endişeyi ve bu endişeleri doğrultusunda dile getirdikleri şikâyetlere nasıl cevap vermeniz gerektiğini derledik:Endişe 1: Verile... Devamı
Şikâyetlere Cevap Verme Rehberi
03-01-2018
EmlakBroker paylaştı
24-11-2017
EmlakBroker paylaştı
Dünyanın en zor işlerinden birisi insanlarla uğraşmaktır. Sizin de bildiğiniz gibi gayrimenkul piyasası insan ilişkilerine dayanıyor. Sürekli insanlarla iletişim halinde olduğunuz bu sektörde, sık sık müşterilerinizin endişeleriyle yüzleşmeniz gerekecek.Eğer bu endişeleri gidermek konusunda başarılı olamazsanız, müşterinizden gelen her karşı çıkış, satış sürecinizde sizi yavaşlatacak ya da belki de süreci tamamen bitirecek engellere dönüşebilir.Bu endişeleri giderebilmeniz için de sürecin iki ba... Devamı
Müşterilerinizin Endişelerini Nasıl Giderirsiniz?
24-11-2017
EmlakBroker paylaştı