Ticari gayrimenkulde e-posta pazarlaması, potansiyel müşterilere ulaşmak, onlarla bağlayıcı sohbetler yapmak ve onları birer fırsata dönüştürmek için her zamankinden daha fazla kritik öneme sahip. Bunun yanı sıra karşımızda şöyle bir gerçek de duruyor: En iyi hazırlanmış e-postalar bile gönderilen alıcıların en fazla yarısı tarafından açılıp inceleniyor.

Peki, o zaman e-postalarımızın sadece görülmekle kalmayıp aynı zamanda okunup yanıtlanmasını nasıl sağlayacağız? Bunun için sizlere sunacağımız birkaç e-posta pazarlama stratejisi var. Bu stratejilerin içerisinde, müşterileriniz ile daha etkili etkileşim kurmak için bir takım taktikler bulacaksınız.

Bir yazı dizisi şeklinde hazırladığımız bu konuyu 3 aşamada tamamlayacağız. Her aşamada ikişer konu üzerine duracağız. Birinci aşamamız olan bu makalede “mükemmel konu başlığı seçimi” ve “e-postaları gönderme zamanı” başlıklı konularımızı inceleyebilirsiniz.

Mükemmel Konu Başlığı Seçimi

E-postanız ne kadar akıllıca hazırlanmış ve cazip olursa olsun, eğer konu başlığınız dikkat çekici değilse tıklanma eğilimi gösteremez. Konu başlığı, potansiyel müşteriler üzerindeki ilk izlenim anlamına gelir. Sizden okudukları ilk şeydir ve bu nedenle bu bölümün etkileyici olması çok önemlidir. Bu kısmı hazırlarken spam gibi görünmekten kaçınmak, kişisel görünmek, ilgiyi tetiklemek ve en önemlisi harekete geçirmek gerekir.

• “RE” Başlıkları ile Kişiselleştirme

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre en iyi ve en başarılı e-posta başlıklarının hepsi bir çeşit “Re” içeriyor. Yani yanıt verilen e-postaların başlıklarında yer alan “Re” kelimesi, e-postanın daha kişiselleşmesine neden oluyor. Örneğin;

- Re:

- Re: Takip

- Re: Güncelleme

- Re: Tanıtım

- Re: Teslim

Bu, neden işe yarıyor? Çünkü bu kelime, insanları harekete geçiren bir etkiye sahip. Kim olduğunuzu bilmiyor olsalar bile sadece yanıt verildiğinde konu başlığında beliren “Re” kelimesini gördüklerinde daha kişisel bir e-posta aldıklarını hissederek okumaya meylediyorlar. Bunun için konu başlığınızda “Re” kelimesini kullanabilirsiniz.

• Genel Pazarlama Başlıklarından Kaçının

Madalyanın arka yüzüne bakarsak bu alanda başarısız olduğumuz esas alanın pazarlama olduğunu fark ederiz. Pazarlama mesajları, genellikle okuyucular tarafından görmezden gelinen iletilerdir. Fakat bunun sebebi bu sefer, içeriğin doğru tanımlanmaması veya okuyucuyu harekete geçirmemesi değildir. Belirsiz ve tanımadıkları kişilerden gün boyunca yüzlerce aynı türde içerikten e-posta aldıkları içindir. Diğer bir deyişle, yoğun bir gelen kutusu ile mücadele ederken okumak istedikleri türden e-postalar, pazarlama mesajları olmaz.

Örneğin şu tarz pazarlama odaklı konu başlıklarını kullanmaktan kaçının:

- En İyi Sonuçlar için XXX Sırları

- XXX için Hazır mısınız?

- XXX Sorunlarınızı YYY ile Hızlıca Çözün

Spam kokan bu başlıklar, aynı zamanda formüle edilmiş bir kalıptadır ve okuyucunun faydasını ortaya koyacak açıklıkta değildir. Daha da kötüsü, kişiselleştirmeden (potansiyel müşterinin kendinden bir parça bulacağı türden) son derece uzaktır.

Siz, başlıklarınızı seçerken olabildiğince spesifik olun. Net olun, açık bir soru yöneltin ve ana noktaya değinin. E-postanızı bu şekilde açtırabilirsiniz.

• Konu Başlığınızı Kısa Tutun

Açılan e-postaların oranını etkileyen diğer bir unsur da konu başlığınızın uzunluğudur. Özellikle 1-3 kelimelik olan kısa ve öz konu başlıkları çok daha iyi performans gösterir. Neden? Bunun birkaç sebebi vardır.

İlk olarak daha kısa konu başlığı, daha kişisel demektir. Annenize veya sevgilinize en son ne zaman 7 kelimelik bir konu başlığı yazdınız? Muhtemelen “kontrol et” veya “çocuk resimleri” gibi başlıklar kullanmışsınızdır. İnsanlar bu şekilde iletişim kurar ve bu tarz başlığa sahip e-postalar daha fazla tıklanma eğilimi gösterir.

Buradaki diğer bir faktör de mobil telefon kullanımının artmış olmasıdır. İnsanlar, e-postalarının yüzde 40’ını öncelikle mobil telefonlarından görüntülerler ve mobil cihazlar e-posta başlıklarını en fazla 7 kelimeye kadar gösterebilirler.

Eğer başlığınız çok uzunsa ve ne hakkında olduğu net değilse, çöpe atılacağı kesindir.

• İyi Bir Ticari Gayrimenkul Konu Başlığı Nasıl Oluşturulur?

Ticari gayrimenkul için yukarıda belirttiğimiz kuralları düşünmenin sırası geldi. Aynı kuralları kendi alanımızda uygulayacağız. Ancak aklınızda tutmanız gereken bazı şeyler var. İşte birkaç örnek:

- RE: ABC mülkiyeti

- Sonraki adımlarımız

- Olası toplantı [tarih] ve [saat]

- ABC mülkü hakkında daha fazla bilgi

- Sizi [referans adı] aracılığı ile buldum

- Hızlı soru

- Bir şey daha

E-postaları Gönderme Zamanı

E-posta gönderme zamanı söz konusu olduğunda bilmemiz gereken birkaç bilgi vardır. E-postalarınızı doğru zamanda onlara gönderirseniz, açılma olasılığı daha yüksek olacaktır. Peki, e-posta göndermek için en iyi zamanı nasıl belirleyeceğiz? İşte göz önüne almanız gereken iki nokta…

• Rekabetten Kaçının

Elimizde üzerinde uzlaşılan ortak bir veri var. Nedir bu? İş e-postaları, salı ile perşembe günleri arasında ve saat sabah 9 ile akşam 6 arasında gönderilmelidir. Yani işe ilişkin e-postalarınızı gönderirken, insanların boğucu hissettikleri pazartesi günlerinden ve işlerden kurtulmak üzere oldukları cuma günlerinden kaçınmalısınız.

Bir de yanıt oranlarını inceleyelim isterseniz. Son yapılan bir çalışmaya göre e-posta açılma ve cevaplanma oranları, hafta sonları hafta içine göre çok daha fazladır. Bu sonuç, çoğu kişinin uzun bir liste haline gelen e-postalarını incelemek için hafta sonunu beklediği düşünüldüğünde mantıklı geliyor.

• Gün İçindeki Zaman Önemlidir

Daha spesifik şekilde incelersek, iş postalarının büyük çoğunluğunun 11:00 ile 13:00 saatleri arasında yoğunlaştığını görürüz. Sonuç olarak haftanın ortasında ve günün sabah ile öğle saatleri arasında büyük bir trafik oluşur. E-postaların büyük çoğunluğu, her gün aynı 4-5 saatlik dönem içinde gerçekleşir.

Bununla birlikte e-postaların en yüksek açılma oranına sahip olan saat dilimi ise, sabahın erken saatleri veya günün geç saatleridir. Bu durumda başvurabileceğiniz yöntemlerden birinin mesajlarınızı göndermek için bir e-posta zamanlayıcı kullanmaktır. Bu şekilde daha yüksek yanıtlama oranını yakalayabilirsiniz.

Yazı dizimizin devamı olan yarınki 2. aşamada, “kişi listesini bölümleme” ve “takip stratejisi” konularını inceleme fırsatı bulacaksınız.