İkinci çeyrekte 3.800'den fazla ev satın alan Zillow, yeni ev alımlarına ara verdi. Zillow'un sözcüsü bir e-postada, "Zillow Offers işimizde operasyonel kapasitenin ötesindeyiz ve şu anda ev satın almak için ek sözleşmeler almıyoruz" dedi. Halihazırda sözleşmesi olan satıcılardan ev satın alma işlemlerini mümkün olan en kısa sürede işlemeye devam ediyoruz” dedi.
Zillow, en çok çevrimiçi emlak listeleri yayınlamak ve kullanıcıların evlerinin değerini takip etmelerini sağlayan Zestimas adı verilen tahmini ev değerlerini hesaplamakla tanınıyor. Şirketin uygulamalarının ve web sitelerinin popülaritesi, Zillow'un çevrimiçi pazarlama işinde kârını artırıyor.
Zillow Neden Çevrimiçi Emlak Reklamlarından Evleri Çevirmeye Geçti?
2018'de şirket, iBuyers olarak bilinen Zillow Offers'ı başlattı. Yeni işte Zillow, ev sahiplerini evleri için bir teklif yapmaya davet ediyor ve bir fiyat oluşturmak için algoritmalar kullanıyor. Bir mülk sahibi teklifi kabul ederse, Zillow mülkü satın alıyor, hafif onarımlar yapıyor ve tekrar piyasaya sürüyor.
Pandemi, nakit teklifler ve hızlı kapanışların damgasını vurduğu bir konut çılgınlığına yol açarken, Zillow'un hız ve rahatlık perdesi, yeni bir mülk satın almaya çalışırken evlerini hızla satmak isteyen tüketiciler arasında popüler olmaya başladı.
iBuying süreci, algoritmalar ve büyük sermaye havuzları tarafından destekleniyor. Zillow bir ev satın almak için bir sözleşme imzalamadan önce, mülkün maliyetli onarımlara ihtiyaç duymadığından emin olmak için eve bir eksper gönderiyor. Mülk satın aldıktan sonra mimarlar gerekli onarım ve dekorasyon işlemlerini yapıyor ve satışa hazır hale getiriyor.
İşgücünü endüstriler arasında geren bir salgın sırasında bu görevler için işçi bulmak Zillow için epeyzor oldu. Personel sıkıntısı, Zillow'un müşterilere aylar sonra bir kapanış tarihi belirleme isteğiyle daha da kötüleşti, bu da şirketin Ağustos ayında bir ev satın almayı kabul edip Kasım ayında yenilemeye başlayabileceği anlamına geliyor.
Şirketin iki eyaletteki ev satın alma operasyonunda çalışan bir çalışan, Bloomberg tarafından görüntülenen bir iş ortağına gönderdiği e-postada, “Beklenmedik yüksek talep göz önüne alındığında, Zillow Offers yılın geri kalanında ev satın alma kapasitesini aştı” dedi.
Yeni satın almaları duraklatmak, şirketin stok listesi üzerinden çalışmasına izin verecektir. Şirket satın almaları ilk kez durdurmuyor. Zillow, ana rakibi Opendoor gibi pandeminin ilk günlerinde ev satın almayı bıraktı. Şirketler, erken ekonomik kısıtlamaların kalkmasıyla başlayan konuttaki talep patlamasından nihayetinde fayda sağlarken, Zillow'un ev satın almaya devam etmesi birkaç ay sürdü.
Son aylarda Zillow, çevrimiçi tartışmaları savuşturmayı başardı ve satın alma işlemlerini hızlandırmak için elini güçlendirdi. Şirket, İBuyer türünün ilk örneği olan bir Ağustos tahvil ihracında 450 milyon dolar borç aldı ve Eylül ayında ikinci bir 700 milyon dolarlıklık tahvil dilimini kasasına nakit olarak koydu.
Şirket şimdilik potansiyel müşterileri geleneksel emlakçılara yönlendirmeyi planlıyor. Duraklama, Zillow'un birikmiş evler üzerinde çalışmasına yardımcı olsa da, ana rakibi de dahil olmak üzere rakiplerine işini kaybedebilir.
Şirket sözcüsü bir e-postada, "Opendoor iş için açık ve müşterilerine basit, kesin, hızlı ve güvenilir bir ev taşıma ile hizmet vermeye devam ediyor" dedi.
