Son birkaç yazımızda beden dili konusunu uzun uzadıya konuştuk.

Bunun neden önemli olduğunu ve başkalarını etkilemenize nasıl yardımcı olabileceğini paylaştık. Bu etkiyi yaratmak için kullanabileceğiniz birkaç tekniği de ele aldık.
Bunun da ötesinde, beden diliyle ilgili yanlış yorumlama potansiyeli gibi daha geniş konuları inceledik.

Şimdi, bugün dikkat etmeye başlamanız gereken birkaç şeye bakalım. Bunlar, bir müşterinin önünde olduğunuzda yapmaya başlamanız gereken şeylerdir.

Bu davranışları bir kişisel vizyonunuz olarak düşünün. Bunları yaparsanız, müşteriyi etkileme şansınız daha yüksek olacaktır:

• Konuşmaya dahil olduğunuzu göstermek için doğrudan müşteriye bakın.
• Önemli bir noktayı belirtmeden önce asla aşağı veya uzağa bakmayın. Bu, söylemek üzere olduğunuz şeye güven eksikliğini gösterir.
• Aşırı göz kırpmaktan kaçının. Bu bir endişe belirtisidir ve müşteri bir şeyi saklamaya çalıştığınızı düşünebilir.
• Önemli noktaları vurgulamak için baş ve el hareketlerini kullanın. Fazlasının esasen şovmenlik olduğunu unutmayın. Bu jestlerin çok büyük olması gerekmiyor ama orada olmaları gerekiyor.
• Görüşmeye kapalıymış gibi görünmemek için ellerinizi ve dirseklerinizi vücudunuzdan uzak tutun.
• Konuşurken ağzınızı kapatmak gibi ele-yüze hareketler yapmayın. Yine, birçok müşteri bunu bir sahtekârlık işareti olarak görecektir.

Tüm bu bağlamın dışında sıcak bir gülümseme etkili bir iletişim aracıdır. Ancak duruma uygun olmazsa sizi ısırmak için geri gelebilir :)

Bu yazılanları bir yere not alın ve hatırlayın. Böylece insanları etkilemek için beden dilini kullanma şansınız daha yüksek olacaktır.

Elbette, beden dilinize hakim olmak istiyorsanız öğrenecek daha çok şey var.

Bu makalemiz, bir müşteriyi etkilemek için beden dilini kullanmanın birçok yolundan sadece biridir.