Yeni yıl telaşı içerisinde bir türlü fırsat bulup da hediyesini veya tebrik kartını gönderemediğiniz müşterileriniz varsa endişelenmeyin. Bu yazımızda hazırlayacağınız e-kartlar, kişisel videolarınız ve sanal hediyelerinizle bu sorunu pratik bir şekilde çözeceksiniz.
Mesele, hediye meselesinden çok hatırlanma ve değer gösterme meselesiyse eğer, işte size bir kaç yöntem daha!
E-kartlar
E-kartlarınızı seçerken özellikle yeni yıl konseptine uygun olmasına dikkat ediniz.
Kurumsal imajınızı bozmadan aynı zamanda vereceğiniz mesajın sıcaklığını kaybetmeden hazırlayacağınız e-kartlarınızda, yeni yıl konseptinden oluşan kış manzaralı resimler, yeni yılın tarihini belirten kartlar istediğiniz etkinin oluşmasında yardımcı olacak detaylardır.
Müşteri sınıflandırmasına göre oluşturacağınız e-kartlarınızın içeriğinde, kurumsal yazı ve dil bilgisi kurallarına uymanız dikkat etmeniz gereken önemli noktalardır.
Samimi olmadığınız müşterilerinize karşı çok samimi ifadeler kullanmak yanlış anlaşılabilir.
Müşteri sınıflandırmalarına göre tebrik mesajları
-Sene içerisinde firmanızla çalışmış ancak satış gerçekleştiremediğiniz müşterileriniz mutlaka olmuştur, onları da hatırlamak yeni yılla birlikte potansiyel müşterilerinizin oranını arttıracaktır.
…Bey/Hanım,
Geçen yıl bizlere göstermiş olduğunuz iyi niyet ve ilginiz için size teşekkür ederiz.
Yeni yılda tekrar birlikte çalışma dileğimizle.
Yeni yılın ailenize mutluluk ve huzur getirmesini dilerim.
İsim:
Unvan:
Tel. no:
mailadresi@şirketismi.com
-Bir satış görüşmesi içerisindeyseniz tebrik mesajınız, müşterinizin size karşı güvenini arttıracaktır.
...Bey/Hanım,
Şirketimize göstermiş olduğunuz güven ve sadakat için sizlere teşekkür ederiz.
Yeni yılla birlikte ihtiyaçlarınızı karşılayacak hizmetlerimizi sizlere sunacağımız için çok mutluyuz.
2015 yılının sizlere ve ailenize sağlık, mutluluk ve huzur getirmesini temenni ederim.
isim:
Ünvan:
Tel. no:
mailadresi@şirketismi.com
-Satış gerçekleştirdiğiniz müşterilerinize, tebrik mesajınızla birlikte algılarında oluşacak, “sattım gitti” imajını engellemiş ve bir sonraki satış için güven ortamını şimdiden sağlamış olursunuz.
…Bey/Hanım,
Bize katmış olduğunuz değerle birlikte yeni yılda da sizlere tekrar hizmetlerimizi kusursuz sunmak isteriz.
Size hizmet etme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz.
Sizin ve ailenizin yeni yılını kutlar, sağlık ve esenlikler dilerim.
İsim:
Unvan:
Tel. no:
mailadresi@şirketismi.com
-Uzun zamandır görüşme imkanı bulamadığınız müşterileriniz varsa, işte size yeniden görüşme fırsatı. Göndereceğiniz e-kart, hem sizi hatırlatacak hem de müşterinizi hatırlamış olmanız kendisini daha özel hissetmesini sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz nezaketle, ilerleyen süreçte yeniden çalışma fırsatı için uygun bir ortam da sağlamış olursunuz.
…Bey/Hanım,
Fark yaratan kusursuz hizmet anlayışımız yeni yılda da siz saygın müşterilerimizin hizmetinde olacaktır.
Gelecek yıl birlikte çalışmanın ümidiyle sizlerin ve ailenizin yeni yılını en içten dileklerimle kutlarım.
İsim:
Ünvan:
Tel. no:
mailadresi@şirketismi.com
Kişisel Videolar
Daha samimi olduğunuz, e-kartların ilişkinizdeki samimiyeti tam olarak yansıtmayacağına inandığınız müşterileriniz olabilir. Böyle bir durumda, eğer bir danışmansanız 15 saniyelik tebrik mesajınızı içeren kişisel videolarınızla yeni yıl dileklerinizi sunabilirsiniz.
Eğer bir emlak brokerı iseniz, oluşturacağınız kişisel videonuzda tebrik mesajınızla birlikte şirket kültürünü de yansıtmalısınız. Tüm danışmanlarınızla birlikte hazırlayacağınız videonuzun 30 saniyeyi aşmamasına özen göstermelisiniz.
Kişisel videolar, mevcut ilişkileri derinleştirmesi açısından pratik, eğlenceli ve daha samimi bir yöntemdir.
Online Hediyeler
Bu hatırlama ve hediyeleriniz için geç kalmış sayılmazsınız, her bir uygulama yöntemi basit ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilecek niteliktedir.
Zevklerini, hobilerini bildiğiniz portföyünüzdeki özel müşterileriniz için hobileriyle alakalı e-dergi veya e-kitap göndermeniz de sizin için bir diğer seçenek. Yatırımcılarınız için finans dergileri, ekonomi kitapları veya sektörleri ile ilgili sektörel dergileri de değerlendirebilirsiniz.
Sizi hatırlamalarını sağlayacak, gündelik hayatta sık kulanabilecekleri(kalem, blok not, kahve kupası, masa saati vs.)pahada hafif, değerde ağır hediyeleri, hepsiburada.com, n11.com veya yurt dışındaki müşterileriniz için amazon.com gibi sitelerden gönderebilirsiniz.
Geç kaldım endişelerinizi bir kenara bırakarak hemen harekete geçin!
