Biz Emlakçı değiliz (sizi bu yüzden işe aldık), bu nedenle bir ev satın alma veya satma sürecini her zaman anlamıyoruz. Bu stresli süreçte daha iyi kararlar alabilmemiz ve bakış açımızı koruyabilmemiz için neler olduğunu açıklamanıza ihtiyacımız var. Komisyon da dahil olmak üzere işlerin nasıl yürüdüğünü ve emlak sözleşmelerinin gerçekte ne anlama geldiğini bize söylemenizi istiyoruz… sadece “burayı imzalayın” değil.

Güvenimizi almaya hakkınız yok… bunu hak etmelisiniz. Bu süreçte endişelerimiz ve korkularımız var! Etik olmayan Emlakçılar hakkındaki tüm kötü hikayeleri ailemizden, arkadaşlarımızdan ve iş arkadaşlarımızdan duyduk. İşinizdeki çürük elmalardan zarar görmüş bir sürü insan var ve biz başka bir üzücü hikaye olmak istemiyoruz. Bu, sözünü tutmak, zamanında gelmek (veya geç kalacağını bildiğinde aramak), ne demek istediğini söylemek açık ve net olmak anlamına gelir. Duymak istemediğimiz bir şey olsa bile lütfen bize karşı dürüst olun… Söyledikleriniz hoşumuza gitmeyebilir, ancak bize doğruyu söylediğinizi bilerek geceleri huzurlu uyumanızı sağlar.

Aynı zamanda hatalarınıza sahip çıkmalısınız. İnsan olduğunuzu anlıyoruz (ya da anlamazsak anlamamız gerekiyor) ve hata yaptığınızda sorumluluk almanız bize güven duymanıza yardımcı oluyor. Hatalarınızı gizlemeniz gerekiyorsa, ciddi bir şekilde yanlış giden bir şeyler var demektir.

"Alıcılar yalancıdır" ifadesi rahatsız edicidir. Hemen bu ifadeyi durdurun. Bu, önceliklerimizi belirlememize veya zaman geçtikçe onları iyileştirmemize yardımcı olmak için bize zaman ayırmadığınız anlamına gelir. Ayrıca, koşullarımızın veya mali durumlarımızın ne zaman değiştiğini size söylemek konusunda rahat hissetmemiz gerekir. Size karşı dürüst olmamaktan utanırız.

Lütfen bize ne kadar harika olduğunuzu söyleyerek zaman harcamayın… bu kibirli bir davranış ve buna kendimiz karar verebiliriz.

Bizim tarafımızda olduğunuzu bilmeliyiz, sizin tarafınızda değil. Bencilliğin kokusunu bir mil öteden alabiliriz. İyi sınırlar koymanız akıllıca olur, bunu anlıyoruz. Ama sonunda sizin için bir öncelik olduğumuzu da bilmemiz gerekiyor. Örneğin, aracı kurumla olan payınızın veya birikmiş faturalarınızın ne zaman ödeneceği gerçekten umurumuzda değil… bizim için uygun olan kapanış tarihini belirlemek istiyoruz. Hepimiz gibi bir gelire ihtiyacınız olduğunu biliyoruz, ancak kendi ihtiyaçlarınızı müşterilerinizin önüne koyduğunuzda, bu bize gerçekte kim olduğunuzu gösterir.

Lütfen, bize ne zaman ve nasıl erişebileceğinizi ve uzakta olduğunuzda veya müsait olmadığınızda ne yapacağınızla ilgili beklentilerinizi başlangıçta açıkça belirtin. Karmaşık durumlarla nasıl başa çıkmayı düşündüğünüzü bilmek istiyoruz. Örneğin, kendi portföyünüzdeki bir eve teklif verirsek ne olur? Birden fazla teklifte ne beklemeliyiz? Gizliliğimizi nasıl koruyacaksınız?

Özellikle ilk kez ev alacaksak ailelerimizin sürece dahil olmasını istiyoruz. Ailelerimiz bizi sevdikleri için koruyucudur… etik olmayan Emlakçılar hakkındaki tüm kötü hikayeleri hatırlıyor musunuz? Bu, onlara gayrimenkulün sorumluluklarını ciddiye alan ve müşterilerini önemseyen etik ve çalışkan Emlakçılar ile dolu olduğunu göstermeniz için harika bir fırsat. Bize katılmaları ve iyi ve kötü fikirlerini davet etmeleri için ebeveynlerimize samimi bir hoş geldiniz diyebilir misiniz? Size güvenilirlik kazandıracak ebeveynlerimizin fikirlerinden siz de bir şeyler öğrenebilirsiniz. Hatta onların işini de kazanabilirsiniz.

Bizim sana ihtiyacımız var ama senin de bize ihtiyacın var. Gelecekteki işiniz için en iyi ve en güvenilir tavsiye kaynağıyız. Yeni evimizi göstermek istiyoruz, ancak bunun gerçekleşmesine yardımcı olan profesyoneli de övmek istiyoruz. Meşgul olduğunuzu anlıyoruz ancak ara sıra bizimle iletişim halinde olmanız, sizin için bir komisyon gelirinden daha fazlası olduğumuzu anlamamıza yardımcı oluyor. Birkaç yıl içinde bir ev almak için hazır olduğumuzda sizi aramamızı istiyorsanız, bize verdiğiniz hizmetten dolayı adınızı hatırladığımızdan emin olun.

Ve son olarak, lütfen bizimle bu heyecan verici deneyimin bir parçası olmanıza izin verdiğiniz için teşekkür edin… Bunun çok pahalı bir hediye olmasına gerek yok, sadece birlikte başarılı olduğumuzun farkına varın.