Yıllar önce gayrimenkul kariyerime ilk başladığımda, bir TED videosu izlemiştim. Konuşmacı bir psikologdu ve konuşmanın bir bölümünde not almamı gerektiren sihirli bir şey fark ettim: Kariyerinizdeki başarı seviyenizi küçük şeyler belirler.

Psikologun söylediklerinin etkisini tam olarak anlamam uzun sürmedi. Bu önemli ipucu sayesinde onun bilgeliğinden faydalanabildim.

Peki neydi o küçük şeyler, konuşmasında paylaştığı o bilgelik incileri? Profesyonel itibarımıza çok şey katacak ve hem müşterilerimiz hem de kariyerimiz üzerinde en büyük etkiye sahip olacak yaptığımız o özel küçük şeyler...

Bu konuşmanın bilgelik incilerinden bazılarını paylaşmak istedim. Bu konuşma bana her zaman şu şeyleri hatırlatıyor:

• İşlem kapandıktan sonra iletişimde kalmayı unutmayın çünkü o dönemde en büyük etkiyi yaratacaksınız……olumlu veya olumsuz.
• Güne başlarken “kafanızı” doğru yere koymaya odaklanın ve gününüzü planlamak için bir rutininiz olsun, bu müşterilerinizin hayatındaki önemli tarihleri ​​ve olayları unutmamanızı sağlayacaktır.
• İşiniz için bir plan yapın ve onu büyük bir inançla takip edin, bir sonraki parlak nesneyi kovalamayın. Rotanızda kalın ve onlara genel olmayan ve kişisel bir şeyler yazarak müşterilerinizi etkilemeyi unutmayın.
• Müşterileriniz yeni evlerinin kapısından ilk girdiklerinde veya ailelerinin değerli evinden son kez ayrıldıklarında unutulmaz bir an yaratın. (Bu konuşmanın en sevdiğim bilgelik incilerinden biriydi. Tüm alıcılar ve bir aile evinden ayrılan tüm satıcılar için her zaman büyük ve güzel bir hoş geldin paketi hazırlayabiliriz. Örneğin; Onlar için bir suluboya resmi yaptırmak…. en büyük etkiye sahip küçük şeyler.)
• Bir posta kampanyası veya olası satış yaratma kampanyası başlatmak ve bunu tüm kampanyanın sonuna kadar takip etmek gibi basit bir eylem, böyle bir etkiye sahip olan başka bir küçük şeydi. Tutarlılığın bu kadar zor olduğu bir dünyada, inanılmaz bir etkisi olan basit bir şey.
• Sahip olduğunuz her müşteriye teşekkür etme ve onları tanıma ve hayatlarında böylesine büyük bir işlemin parçası olma fırsatını çok takdir ettiğinizi gerçekten hissettirme eylemi çok etkilidir.
• Geçmişteki tüm alıcılara, satın almalarına yardımcı olduğunuz ev hakkında her yıl bir analiz gönderme eylemi, onları düşündüğünüzü ve yatırımlarını izlediğinizi söylemenin harika bir yoludur. Bu yüksek etkili bir eylemdir!

Müşterilerinizi olumlu yönde etkileyen işinizde yaptığınız tüm küçük şeylerin bir listesini yapmanız için size meydan okumak istiyorum. İster yukarıdaki listeden bir şey, ister el yazısıyla yazılmış basit bir kart olsun, işiniz için özel olarak oluşturabileceğiniz listenin sonu yok. Ve bunu çok fazla düşünmeyin, müşterilerinizin sevdiği, bildiğiniz tek şeyle başlayın ve ardından listenize eklemeye devam edin. Bu küçük şeyler siz farkına varmadan çok etkileyici bir işe sahip olacaktır!