Müşterilerden alınan geribildirimler, sadece perakendecilerin veya e-ticaret şirketlerinin ilgilenmesi gereken bir konu değildir. Emlak profesyonelleri de referanslarda ve incelemelerde kullanmak üzere müşterilerin düşüncelerini mutlaka almalıdır. Çoğu emlak profesyoneli müşterilerden geri bildirim almak için web sitesini, sosyal medya hesaplarını veya e-posta pazarlamacılığını kullanır. Ancak bu iş genellikle o kadar da basit değildir.
Biz ise size müşterilerden geribildirim alabilmeniz için farklı ve kolay bir seçenek sunuyoruz. Online anket uygulamaları, müşterilerden geribildirim almanız için en iyi yöntemdir. Bunun için kullanabileceğiniz çok sayıda anket uygulaması olduğunu söyleyebiliriz, ancak sizin için en öne çıkanlarını derledik.
SurveyMonkey
Pazardaki en kapsamlı anket araçlarından biri olarak kabul edilen SurveyMonkey, bireysel emlak firmaları ve büyük emlak ekipleri tarafından kullanılıyor. Özellikle ekip için üyelerin memnuniyeti veya müşterilerin hizmet sonrası memnuniyetini ölçmek için çok kullanışlı bir ara yüze sahiptir.
Fiyatlandırma
Basic Plan: Ücretsiz
Select Plan: Aylık 26 dolar
Gold Plan: Yıllık 300 dolar
Platin Plan: Yıllık 780 dolar
Özellikler
- Çoktan seçmeli ve derecelendirmeli başta olmak üzere çok sayıda soru biçimi
- MailChimp, Hootsuite gibi 30’a yakın yazılım ile entegrasyon seçeneği
- Anket sonuçlarına dair gerçek zamanlı veriler ve anlık özel raporlama
- 7/24 e-posta desteği ve web sitesi üzerinden anket oluşturma yardımı
- Müşteri memnuniyeti ve geri bildirimi dahil olmak üzere farklı amaçlar taşıyan yüzlerce anket şablonu
Google Forms
Google, basit ve ücretsiz yapısı ile aslında en iyi anket hizmetini sunuyor. Online anket platformu üzerinden çok farklı anketler oluşturarak bunları paylaşabilirsiniz. Müşterilerin sizinle çalışma konusundaki düşüncelerini anlama, şirket etkinliklerini planlama ve potansiyel satışlarla ilgili eğlenceli sınavlar oluşturma gibi konularda oldukça etkileyici sonuçlar verir. Emlakbroker.com ekibi olarak bu kullanışlı formu çok yönlü olarak kullandığımızı ayrıca belirtmiş olalım.
Fiyatlandırma
Ücretsiz
Özellikler
- Basit bir kurulum süreci sonunda birkaç dakika içerisinde anket oluşturulabilir
- Farklı konularla uyumlu ve farklı görünüşlerde çok sayıda tema seçimi
- Anket formlarını e-posta ile gönderme imkânı
- Mobil uyumluluk seçeneği
- Anketler için rapor oluşturma
SoGoSurvey
Bu yeni nesil araştırma yazılımı, anketler için kurallar ve uyarılar belirleme özelliğine sahip olmakla birlikte anket verilerinizi organize etme ve görselleştirilmiş kapsamlı raporlar elde etme özelliklerini de taşıyor. Kurulum, yürütme ve analizle ilgili basit yapısı nedeniyle küçük emlak işletme sahipleri tarafından tercih edilen bir yazılımdır.
Fiyatlandırma
Basic Plan: Ücretsiz
Plus Plan: Aylık 12 dolar
Pro Plan: Aylık 40 dolar
Premium Plan: Aylık 99 dolar
Özellikler
- Yanıt oranı ve anket durumu dahil olmak üzere bir dizi farklı veri noktası takip edilebilir
- Tamamlanan anketleri anında sitenizde veya e-posta ile yayınlama imkânı
- Alıcılardan daha yüksek yanıt oranları elde etmeyi amaçlayan araştırma biçimi
- Örnek anketler üzerinden soruları sürükleyip bırakma yeteneği
- Soru mantığı ve kategorilendirme seçenekleri
FluidSurveys
Ücretsiz anket yazılımlarına göre daha kapsamlı özelliklere sahip olan FluidSurveys ile çok çeşitli amaçlar ile anketler oluşturabilirsiniz. Salesforce, Zapier ve Dropbox dahil olmak üzere yaygın olarak kullanılan pek çok yazılım ile bütünleşik olarak çalışabilir.
Fiyatlandırma
Select Plan: Aylık 19 dolar
Gold Plan: Aylık 25 dolar
Ultra Plan: Aylık 70 dolar
Enterprise Plan: Kişiye özel
Özellikler
- CRM tabanlı yapı üzerinden sorulara, verilere ve diğer anket bileşenlerine erişim
- FluidSurveys Üniversitesi’nden müşterilere anket oluşturma ve raporlama konusunda eğitim alma imkânı
- Anketler uygulanabilecek 35’den fazla soru tipi
- Niş pazarlara yönelik hazırlanmış hazır anketler
- Anketleri logo ve seçilen renklere uygun şekilde tasarlama olanağı
- Web sitesi ziyaretçilerinden anında geri bildirim almak için özelleştirilebilir web sitesi açılır penceresi ve yerleştirme özelliği
