“Bizce geleneksel emlakçılıkta yolun sonuna gelindiğinin bir göstergesi; Periscope ve Meerkat.“

Emlak ve teknoloji her geçen gün birbirleri ile daha iyi anlaşıyor. Son birkaç ay içinde teknoloji dünyasında baş döndürücü bir değişim yaşanıyor. Canlı yayın uygulamaları Meerkat ve Periscope kendi işlevselliği ve temsil ettikleri teknolojik gelişmeler sayesinde hayatımıza hızlı bir giriş yaptı. Uygulama alanları şimdiden çok farklı alanları kapsayan, olmazsa olmazlar arasında yerini alan girişimler oldu. 

Meerkat ve Periscope benzer bir uygulama olduğu için bu yazımızda sadece Periscope uygulamasının emlak broker ve emlak danışmanları tarafından nasıl kullanılacağını ve sağladığı faydaları ayrıntılı bir biçimde anlatacağız.

Nedir bu canlı yayın uygulaması?

Twitter hesabınızla çok kolay giriş yapacağınız bu uygulama sayesinde interneti olan herkese, internetin olduğu her yerden canlı yayın yapma imkanı sağlıyor. Kullanımı çok basit. Şu an için yalnızca İOS destekli cihazlarda var. 

Güncelleme: Periscope Android versiyonunu yayınladı.

Yazı çok uzun olacağı için uygulamanın kullanımı konusunda kısa bir araştırma yapmanız yeterli. Bizim için önemli olan emlak profesyonellerinin canlı yayın uygulamalarını nasıl kullanacağı?

Hazırlık

• Canlı yayınınızın bir konusu ve hedef kitlesi(alıcı/satıcı) olmalı. Yani portföyünüzdeki bir villa için mi, yoksa uzmanlık bölgeniz ve uzmanlık alanınızla ilgili bilgi vermek için mi yayın yapacaksınız?

• Canlı yayın konunuza mutlaka mail ve iletişim telefonunuzu eklemelisiniz.

• Kamera çekimi ve sunum gibi ön hazırlık aşamasını arkadaş gurubunuzla gerçekleştirmeniz sizin yararınıza. 

• Siz hem bir yapımcı hem sunucu hem de iyi bir moderatör olmalısınız. 

• İyi bir iletişim dersi almanız gerekiyor, vücut dilinize hakim olmalısınız. Bir aynanın karşısında pratik yapabilirsiniz. Unutmayın canlı yayında tekrar yok.

• Canlı yayında soru cevap kısmına geçmeden, bir sunum taslağınız olmalı hem kendinizi, ofisinizi, bölge ve uzmanlık alanınızı, piyasa bilgilerini veya tanıtacağınız gayrimenkulün özelliklerini kısaca anlatmalısınız.

• Sunum için büyük konu başlıklarından oluşan bir taslak oluşturun. Fiyat, bölge, manzara, emsal, imarlı/imarsız, net/brüt vb. Takipçilerinizin sorduğu her soru başlığı için bir çeltik atın. Sunumunuza en çok soru hangi konulardan geldiğini bilmek bir daha ki canlı yayınınız için daha iyi hazırlık yapmanızı sağlayacak.

• Sonradan canlı yayına dahil olanlar için ücretsiz bir wordpress blogunda canlı yayın konunuzla ilgili bilgileri içeren linki verebilirsiniz. Böylece kimse anlattıklarınızı kaçırmış olmaz.

• Takipçilerinize size ulaşmaları ve onlara yardımcı olmak için hangi konuda hizmet almak istediklerini belirten mail göndermelerini isteyin. Böylece potansiyel müşteri veritabanınıza yeni kişiler ekleyebilirsiniz.

• Sunumunuzda öğrenmek istediğiniz bir konuda mini bir ankette yapabilirsiniz.

• İnternet hızınız iyi olmalı ve canlı yayın ortamınızın gürültüsüz olmasına dikkat ederek sesinizi takipçilerinize net bir biçimde ulaşmasını sağlamalısınız. 

• Canlı yayın sırasında başka hiçbir işle meşgul olmayın, telefonlara bile bakmayın.

• Yapacağınız canlı yayını sosyal medyadan duyurarak takipçilerinizi bilgilendirmelisiniz. Bunun için en etkili yol Facebook etkinlik takvimi olacaktır. Burada kaç kişinin katılım sağladığını görmek sizi daha iyi motive edecektir. Tabi ki diğer sosyal medya kanallarınıda kullanabilirsiniz. Mevcut müşteri veritabanınızda ki kişilere mail ve sms yoluyla ulaşıp canlı yayın hakkında bilgi vermelisiniz.

• Yayın için illa tek kişi olmanız gerekmiyor. İyi bir ikili güzel işler çıkarabilir. İyi bir hazırlık ve motive kaynağı sağlarsınız.

• Canlı yayın zamanı en önemli konu başlığı. Bunun için en uygun zamanı sizin belirlemeniz gerekecek. Gayrimenkul sunumlarınız için gündüz, bilgi amaçlı sunumlarınız için herkesin evde olacağı saat dilimini ayarlayın. Dikkat edin önemli bir maç, dizi veya etkinliğe kurban gitmeyin :)

• Canlı yayınınızın süresi ilgiyi yüksek tutmak için 60-90 dakika aralığında yeterli olur. Verimli geçen bir canlı yayında süre sınırı biraz daha uzayabilir.

• Gereksiz hiç bir yorumu okumayın ve direk pas geçin.

• Ofisinizde yayın yapıyorsanız iyi aydınlatılmış bir ortam sağlamalısınız.

• Mobil cihazınızın pil kontrolünü kesinlikle öncelikler arasına almalısınız.

• Mobil cihazınızda sınırsız internetinizin(ofis dışı gayrimenkul sunumlarında, arsa, villa vb.) olması sizin için en uygunu, yoksa internet kotanızı bir anda bitirip canlı yayının bir anda kesilmesine sebep olursunuz. Bu gibi olumsuz durumlarla karşılaşmamak için önleminizi alın.

• İyi bir ses kalitesi için harici bir mikrofona, sarsıntısız canlı yayın yapmak için küçük aksesuarlara ihtiyacınız var.  

Alıcı ve Satıcı Sunumları

• Periskop ile müşterilerinize, partnerlerinize veya mal sahiplerine web seminerine benzer bir canlı yayın organizasyonu yapabilirsiniz. Potansiyel alıcılar ve satıcılar için canlı oturumu başlatmak ve onlardan gelen soruları cevaplamak için yayını hangi amaçla yaptığınızı belirtmelisiniz. Canlı yayınınızın bir konusu olmalı.

• Portföyünüzde ki bir gayrimenkulü potansiyel müşterilerinize veya çözüm ortaklarınıza tanıtın veya uzman olduğunuz bölge ve uzmanlık alanınızla ilgili kendinizi ve çalışmalarınızı anlatan bilgiler sunun. Böylece bulunduğunuz bölgeyle ilgili takipçileriniz arasında yer alan mal sahiplerinin dikkatini çekerek sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.

• Çoğu insan için gayrimenkul satın alımı sıkıntılı bir süreç. Müşteriler alacakları gayrimenkulden daha çok nasıl birisiyle çalışacaklarını bilmek istiyor. Canlı yayın sırasında sorulara vereceğiniz cevaplar her zaman kolay olmayabilir. Fakat canlı yayın müşterilerinizin sizi tanıması ve güvenlerini kazanmanız için size büyük bir fırsat verecektir.

• Dikkat etmeniz gereken en önemli husus, canlı yayın konunuza hakim olun, takipçilerinizden gelebilecek her türlü soruları profesyonelce cevaplayın. Yayın öncesi mutlaka iyi bir hazırlık yapın. Bu yayının tek bir amacı olmalı o da potansiyel alıcıları, satıcıları ve partnerlerinizin sizinle iletişime geçmelerini sağlamak. Yani iş ağınıza bir veya daha fazla kişiyi eklemek.

Open House Periscope & Meerkat

• Amerika'da popüler fakat ülkemizde henüz çoğu kimse tarafından bilinmediği veya alıcılara daha iyi tanıtılamadığı(geçerli olan bu) için uygulanamayan etkili bir pazarlama kanalı. Şimdi ise canlı yayın uygulamalarının zaman kazandırıcı faydası ile fiziki anlamda gerçekleştirilen Open House etkinliğinin papucuda büyük ölçüde dama atıldı. Müşteriler fiziksel olarak orada bulunmak isteyebilirler. Fakat, aradaki mesafeler başlıca bir sorun oluşturuyor. Müşterilerinizin seyahat etmelerine gerek kalmadan, canlı yayın uygulamaları ile onlarla etkileşime geçmek harika bir yol.

• Open House anlam itibariyle yalnızca bir evin sunumu olarak düşünülmemeli. Tek yetkili satış belgesine sahip olduğunuz bir ticari gayrimenkul, arsa veya turistik tesisi canlı yayınla tanıtılabilirsiniz. Özellikle turistik tesisler için gizlilik esas ilkesini unutmayın.

• Bir fotoğraf bin kelimeye bedel ise, canlı yayın kaç trilyon³ kelime eder?  Artık istediğinize kavuşmuş sayılırsınız. Yapmış olduğunuz tanıtımlar ve pazarlama faaliyetleri neticesinde arenada sadece siz ve potansiyel müşterileriniz var. Artık uzmanlığınızı gösterme zamanı. Takipçilerinizi kendinize bağlamak için her şey hazırsa başlayabilirsiniz.

• Takipçileriniz balkondan manzarayı görmek ya da villanın arka bahçesine  bakmak, bir odanın özelliklerini detaylı görmek isteyebilir. Yapmaları gereken tek şey size bir yorum göndermek ve sizin yapmanız gereken tek şey mobil cihazınızın kamerasıyla onlara canlı bir sunum yapmak. 

Ofis

• Ofis dışında olan çalışma arkadaşlarınızın ofis içi bir toplantıya eksiksiz katılmalarını sağlamış olursunuz.

• Sosyal medya üzerinden yapacağınız ekip arkadaşları arıyoruz ilanınız için etkili ve hızlı sonuçlar alabilirsiniz.

• Ofisinizden canlı yayın yapmak potansiyel alıcı ve satıcılarla etkileşim sağlamak için heyecan verici olabilir. 

Ofis Nöbetçileri

• Daha çok marka emlak ofislerinde uygulanan günün nöbetçisi artık canlı yayın içinde hazır olmalı. 

• Ofisinizde bir canlı yayın yaparak diğer ofislerle konuşun ve takipçilerinizle etkileşime geçin. 

• Ofisinizin çalışma atmosferini ve kendinizin tanıtımını yapın ve bölgeniz ile ilgili gelen sorulara cevap verin.

• Artık kahve içmek için sizi ziyaret etme imkanı bulamayan müşteri ve meslektaşlarınıza sanal bir kahve ısmarlayabilirsiniz :)

Emlak Fuarı

• Emlak fuarları yeni müşteriler edinmeniz için en etkili mecralardan biri. Katılmış olduğunuz bir emlak fuarında standınızda ki hareketliliği gösterebilir, içeriden görüntüler sunabilirsiniz.

• Fuar alanında bir yürüyüş yaparak takipçilerinize canlı yayınla fuarın atmosferini gösterin. Bir yandan takipçilerinizden gelen soruları da cevaplayın.

• Fuar süresince açılış saatinden kapanış saatine kadar takipçilerinizle etkileşime geçecek, canlı yayını sunacak uzman bir personele ihtiyacınız olduğunu unutmayın. 

• Fikrin ilk doğuşu ülkemizdeki gezi olaylarından esinlenilmiş, yani bu ülke topraklarından esinlenerek çıkan bir global uygulama :)

• Paniğe gerek yok, daha yeni bir uygulama olduğu için çok çabuk giderilebilecek eksiklikleri var. Uygulamaya alışıncaya ve yaygınlaşıncaya  kadar bu eksiklikler çözülür. Takipçilerinizi filtreleyerek veya gruplar oluşturarak hedef kitlenizi belirleme imkanınız yok. Bizim için önemli olan bir eksiklik. Bu eksiklik giderildiğinde, veri tabanınızdaki müşteri, mal sahibi ve partnerlerinizi gruplara ayırarak canlı yayını belirlediğiniz hedef kitlenize yapabilirsiniz.

• Yayınınızı 24 saat içerisinde tekrar izleyebilirsiniz. Ve 24 saat içinde kaydetme imkanınız var bu süre sonunda videonuz siliniyor. Heyecandan veya karmaşadan kaynaklanan kaçırdığınız yerler için notlar alabilirsiniz.

• Kullanım amacı mesleki olarak inanılmaz bir iletişim ve pazarlama aracı. Fakat şu anda bile iş çığırından çıkmış vaziyette olup daha çok ergenler bu bilinmeyen sularda yüzüyor:)

• Tartışmaları da beraberinde getiren bir uygulama aslında. Gizliliği her konuda tehdit eden bir yapısı var. Telif hakları ile ilgili ve özellikle şifreli yayın yapan kuruluşların baş belası. Nasıl kontrol altına alınabilir sorusu şimdilik netliğe kavuşmuş değil ve çözülmesi gereken en önemli sorun olarak görülüyor.

• Henüz pazarlama kanalı olarak kullanılmıyor, uzay filmlerindeki tanımlanamayan bir gök cismi gibi duruyor. Birileri birilerinin öncülük etmesini bekliyor.

• Günümüzde potansiyel alıcı ve satıcıların %90'ı çevrimiçi. Geleneksel emlakçılıkta bir gayrimenkulü pazarlarken fotoğraf, video, el broşürü, banner ve sanal turlar vb. ile sınırlı kalıyor. Canlı bir müziğin yerini ne bir cd ne bir mp3 tutabilir. Canlı yayın avantajıyla Periscope çok güçlü bir pazarlama imkanını fazlasıyla sağlıyor.

• Kısa bir süre içerisinde dünyada en etkili pazarlama araçlarından biri olacağı kesin. Kabuk değiştiren bir dünya, kabuk değiştiren sektörler ve emlak dünyası. Tabi ki tüm bunlar profesyoneller için geçerli.

• Artık perdeler kalktı aradan, mesajlar, reklamlar ve resimlerin yerini canlı yayında insanlar almaya başladı. Olayın aslı sizsiniz. Hemde canlı canlı. Ne heyecan verici ama :)

• Ülkemizde teknolojiyi bilinçli kullanan kişi sayısı kısıtlı olduğundan aslında anlattığımız kadar basit bir uygulama olacağını düşünmüyorum; şimdilik. Teknoloji; emlak profesyoneli, müşteri ve mal sahibi ayağında bilinçli kullanılırsa fayda sağlar. Uygulamanın kullanımı tam yaygınlaşmadan ve faydası tam anlaşılmadan pazarlama konusunda sıkıntılı bir süreç bizleri bekliyor.

Yorumlarınız ve paylaşımlarınız bizim için değerlidir.

I love tech.