Müşterilerin her emrindeyken ve onların şartlarına göre iş yaparken kendinize gereken değeri vermiyorsunuz demektir.Zamanınıza değer veriyor musunuz? Eh, eğer potansiyel müşteri adayları sizden daha fazla kontrole sahipse, siz değilsiniz.Telefonunuz çaldığında her şeyi bırakıp soyadını bile bilmediğiniz bir potansiyel müşteriye bir ev gösterdiğinizde, aslında o potansiyel müşteriye zamanınız için hiçbir sınırınız veya standardınız olmadığını söylüyorsunuz. Daha da kötüsü, eğer evleri g... Devamı

Hiç müşterinizle bir konuyu tartışırken sormak istediğiniz bir şeyi kelimelere dökemediğiniz oluyor mu?Özellikle müşterileri rahatsız etme potansiyeli olan sorularda birçok danışman bu kilitlenme anını yaşıyor. Ama şunu belirtmeliyiz ki, bu sorular genelde meselenin temelini oluşturuyor, çünkü problemin sebebini öğrenmezseniz problemi çözemezsiniz. Literatürde doğru olan şeyi söylemekten çekinmenin adı “Odadaki Fil” olarak geçiyor.Diyelim ki müşterinizle fazla fiyatlandırılmış konutu hakkında ko... Devamı

Bir gayrimenkul danışmanı olarak müşterilerinizin hangi kaynaklardan geldiğine özellikle dikkat etmelisiniz. Diyelim ki siz 5 yıl ya da belki daha uzun süredir bu sektördesiniz. Bu durumda müşterilerinizin önemli bir kısmının eski müşterilerinizin referansları ile gelmesi, ya da eski müşterilerinizle tekrar çalışıyor olmanız gerekir.Ne yazık ki birçok danışman müşteri kaynakları ile ilgili bilgileri veri tabanına kaydetmiyor. Bu yüzden de geçmişin şu anki iş hacimleri üzerindeki etkisinden bihab... Devamı

Eğer hayatınızın en büyük gayrimenkul işlemini gerçekleştirecek olsanız, çalışacağınız gayrimenkul danışmanını nasıl seçerdiniz? Kendinizi müşterinizin yerine koyup bu soruyu düşünmek için zaman harcamalısınız. Çünkü iyi bir pazarlama stratejisinin temelinde bu soru yatar. Gayrimenkul danışmanları elbette iyi bir evin sağlam temeli olması gerektiğini bilirler. Aynı kural iyi bir pazarlama stratejisi için de geçerlidir.Bu sağlam temel ancak tüketicinin duygularını anlamakla inşa edilebilir. Çünkü... Devamı

Gayrimenkul ekiplerinden ve bireysel emlak profesyonellerinden duyduğumuz en büyük şikâyetlerden birisi şudur:Uyguladığımız pazarlama yöntemlerinin neticesinde elde ettiğimiz müşteri dönüşüm oranımızı bilmiyoruz.Eğer siz de bu sorunu yaşayanlardansanız endişelenmenize gerek olmadığını hemen söyleyelim. Çünkü bu makalemizde hesaplamaları nasıl yapmanız gerektiği konusunda size destek olacağız. Bazen rakamları anlamak zor gelebilir ama onları öğrenmeniz önemlidir. Özellikle yeni bir ekip üyesi kir... Devamı

Türkiye'deki konut geliştiricilerinin, olgunlaşan ve rekabetçi bir pazarda başarılı olmak için müşteri ilişkilerini yeniden tasarlamaları gerekiyor.Geliştiriciler, kendilerini daha da farklı kılmak ve ürün ve hizmetlerinin değerini artırmak için uzun vadeli ilişkilerin bir parçası olarak veriye dayalı, son derece kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini vurgulamalıdır.Konut geliştirici şirketler, olağanüstü müşteri deneyimi sunmak için veri analitiğinden müşterilerin ayrıntılı bilgilerini kullan... Devamı