Hepimiz bir gölete bir taş atma ve sürekli genişleyen, eşmerkezli dairelerde yüzey boyunca dalgalanan dalgaları izleme deneyimine sahibiz. Tıpkı bir dalganın kıyıya vurduğu gibi, sunduğunuz hizmetin kalitesi ve miktarıyla ilgili itibarınız, pazarınızda sizden önce gelir. Farkında olsanız da olmasanız da, topluluğunuzda sizinle ilgili devam eden aktif bir “ağızdan ağza kampanya” var.Yani asıl soru, insanların sizin hakkınızda konuşup konuşmadıkları değil, daha da önemlisi, ne söyledikleridir?Müşt... Devamı

Bazı günler sanki birçok evin içinde yüzüyormuş gibi hissetseniz de, emlak işinde referanslar ilişkiler üzerine elde edilir. Müşteri ilişkilerinizi sürdürmek için verdiğiniz çaba, iletişim hattınızı tam olarak korumanız ve emlak işinizi büyütmeniz için gereklidir. Bu nedenle her hafta yeni ilişkiler geliştirmeniz ve geliştirdiğiniz ilişkileri iyi yönetmeniz önemlidir. Hâlihazırda iyi bir iş kurmuş olabilirsiniz, ancak sürekli müşteri ilişkileri geliştirmenize ve onları beslemenize yardımcı olaca... Devamı

Hepimiz bir gölete taş atma ve sürekli genişleyen, eş merkezli daireler halinde yüzeyde dalgalanan dalgaları izleme deneyimine sahibiz. Tıpkı bir dalganın kıyıya vurduğu gibi, sunduğunuz hizmetin kalitesi ve miktarıyla ilgili itibarınız, pazarınızda sizden önce gelir.Farkında olsanız da olmasanız da, topluluğunuzda sizinle ilgili devam eden aktif bir “ağızdan ağza kampanya” var. Yani asıl soru, insanların sizin hakkınızda konuşup konuşmadıkları değil, daha da önemlisi, ne söyledikleridir?Tüketic... Devamı

Geçmiş müşterilerin etki alanlarının işinizdeki en iyi kaynak olduğu artık bir sır değil. Ancak veri tabanınızdaki müşterilerden en iyi geri dönüşü alabilme konusu, hala bir sır olarak gizemini koruyor. Şimdi bu gizemin aydınlatılması için müşterilerden istikrarlı bir geri dönüş almanızı sağlayacak 5 farklı fikir üzerine yoğunlaşacağız:1 - Eğer düzenli iş yapıyorsanız yıllık müşteri listenizden yüzde 10 oranında geri dönüş almanız gerekir. Örneğin veri tabanınızda 100 müşteri ismi kayıtlıysa, ge... Devamı

Tüm emlak uzmanlarının bildiği gibi referanslar müşteri bulmanın en iyi yoludur. Referans yolu ile size gelen müşteriler, yalnızca ev almak ya da satmak için hazır değillerdir, aynı zamanda hizmetlerinizi ve stilinizi de kolaylıkla kucaklarlar.Peki, nasıl daha fazla referans alabilirsiniz?Mevcut Müşterilerinize SorunPek çoğumuz satış bitene kadar referans istemeyi düşünmeyiz. Peki, neden müşteriniz yeni bir hayat yaşamaya başlayana ve iletişimi kaybedene kadar bekleyeceksiniz? Hala onlara h... Devamı

Hiç insanların size ne kadar referans olduğunu merak ettiniz mi? Ya da meslektaşlarınız ve brokerlar sizden ne kadar haberdarlar? Peki ya müşterilerinizin memnuniyet oranları ne seviyede?Aslında bu tarz soruların cevabı sektörde sıkça kullanılan bir terim olan “Güven Skoru”nuzda yatıyor. Farklı bileşenler üzerinden hesaplanan Güven Skoru’nuz, başkalarının gözündeki güvenilirliğiniz ve krediniz hakkında fikir veriyor.Aşağıda size bir test hazırladık. Bu testi çözdükten sonra siz de 45 üzerinden k... Devamı