Gayrimenkul sektöründe “güçlü soru yöntemi” diye bir şey vardır. Güçlü soru yöntemi, müşterilere sorular yöneltip cevaplarını dinleyerek çıkarsamalar yapmaktır. İstisnasız her gayrimenkul danışmanının bu yöntemi kullanması gerektiğini tereddüt etmeden söyleyebiliriz. Eğer güçlü soruları müşterinize yönetmezseniz, pasif bir danışman olarak kalmanın yanı sıra parayı da masada bırakıp çekilmek zorunda kalırsınız.Bu noktada güçlü soruların neler olduğunu basit anlamda açıklamamız gerekir. Önce ... Devamı

Günümüzde alıcılar bir evin yatak odalarını, banyolarını ve her şeyini internet ortamı üzerinden inceleyebiliyor. Online sunduğunuz listeler üzerinden evin kaç metrekare olduğunu, kaç odalı olduğunu ve evin diğer teknik özelliklerini görebiliyorlar.Önceden bu bilgileri müşterilere sağlamak emlak danışmanlarının göreviydi. Şimdi ise bu görevi teknoloji üstlendi. Peki, ya ihtiyaçlar ve istekler? Teknolojik girişimler, müşterilerin evlere dair temel özellikleri öğrenmeleri için kolaylık sağlamış ol... Devamı

Biz Emlakçı değiliz (sizi bu yüzden işe aldık), bu nedenle bir ev satın alma veya satma sürecini her zaman anlamıyoruz. Bu stresli süreçte daha iyi kararlar alabilmemiz ve bakış açımızı koruyabilmemiz için neler olduğunu açıklamanıza ihtiyacımız var. Komisyon da dahil olmak üzere işlerin nasıl yürüdüğünü ve emlak sözleşmelerinin gerçekte ne anlama geldiğini bize söylemenizi istiyoruz… sadece “burayı imzalayın” değil.Güvenimizi almaya hakkınız yok… bunu hak etmelisiniz. Bu süreçte endişelerimiz v... Devamı

Emlakçılar her zaman iş modellerini geliştirmenin ve gelirlerini artırmanın yollarını ararlar, ancak çoğu zaman en iyi varlıklarını gözden kaçırırlar.Sorun şu ki, emlakçılar inanılmaz müşteri hizmetlerinin yeni işler getirme üzerindeki etkisini gerçekten anlamadan yeni işler getirmenin yollarını arıyorlar. Emlakçılar genellikle mevcut müşterileriyle o kadar meşguldürler ki, geçmiş ve potansiyel müşterilerini görmezden gelirler. Geçmiş ve potansiyel müşterilerinin gelecekteki gelirleri ... Devamı

Gayrimenkul danışmanları o kadar çok konut görüyor ki, artık sadece birkaç fotoğrafa bakarak bile konutun durumunu ve özelliklerini anlayabiliyorlar.Fakat müşterileriniz aynı durumda değil. Onlar belki de hayatlarında ilk defa bir satın alım yapacaklar ve fotoğrafları nasıl yorumlamaları gerektiğini bilmiyorlar. Özellikle şehir dışında yaşayan ya da sık sık seyahat eden bir müşterinin hayalindeki evi bulmaya çalışması bu bakımdan çok karmaşık bir süreç haline gelebiliyor.Görüntülü konuşma ise ça... Devamı

Profesyonel poker oyuncularını, iletişim uzmanlarını ve özel dedektifleri bir kenara atarsak, pek çok kişi diğer insanların vücut dilini çözmekte, özellikle de stresli anlarda zorluk yaşıyor. Örneğin ünlü yazar ve iş adamı John Asher’a göre ev alan ya da satan kişilerin tansiyonu yükseliyor.Peki bir gayrimenkul danışmanı olarak dili başka şeyler söyleyen fakat vücut dili farklı hareket eden müşterileri nasıl idare edeceksiniz?İletişim uzmanlarına göre vücut ve kelimeler arasında uyuşmazlık varsa... Devamı