“Satışlarda bir numara”, “Yüzde 80 müşteri memnuniyeti” veya “En yüksek satış değerine sahip komisyoncu” gibi cümleleri kaç defa duydunuz? Muhtemelen çok kere karşılaşmışsınızdır. Peki, bu cümleler ne anlama geliyor ve gerçekten ölçülebilir mi? Aslına bakarsanız bunlar birer ölçüm değeri değiller. Bunlar, sadece vanity metrics adı verilen ve kolayca manipüle edilebilen veri kalıplarıdır.Örneğin web sitenizin ölçümlerini Google Analytics üzerinden takip ediyorsanız vanity metrics katego... Devamı

En sevdiğiniz restoran veya bir Web sitesi hakkında sevdiğiniz küçük şeyler, emlak işinize dahil olmak için harika fikirler olarak hizmet edebilir.Eski iş yapma yöntemlerinizi renklendirmenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Belki de emlak repertuarınızın ötesine geçmenin ve diğer sektörlerdeki şirketlerin güçlü markalar oluşturmak, müşteri sadakatini artırmak ve birinci sınıf hizmet sunmak için neler yaptığını görmenin zamanı gelmiştir.Bu yüzden bir dahaki sefere en sevdiğiniz restoranda yemek yerken... Devamı

Müşterilerinize en iyi şekilde hizmet etmek istiyorsanız şunu unutmayın ki, bu asla oda sayısı, metrekare ya da fiyat sorarak olmaz. Fark edilir bir hizmet sağlayabilmek için, bir dedektif titizliği ile nedenleri tespit etmek, görünenin ardında gizlenen gerçeği ortaya çıkarmak durumundasınız.Nobel ödüllü yazar Daniel Kahneman geleceği ‘beklenen anılar’ olarak değerlendirmeyi tavsiye ediyor. Gayrimenkul almak isteyen ve aktif olarak bu süreçle ilk kez tanışan kişileri bir... Devamı

Profesyonel emlak danışmanları olarak, işimizi geliştirmek için bize yeni teknolojiler satan insanlar tarafından sık sık bombardımana tutuluyoruz. Özellikle, makine öğrenimi, büyük veri, yapay zeka, özel algoritmalar - bunlar genellikle teknoloji alanında yeni işe başlayanların pazarlama dilinde gelişigüzel sattıkları ifadelerdir.Toplum olarak verilere ve istatistiksel olasılığa o kadar değer veriyoruz ki, insan analizinin önemini unutuyoruz.Kanıta dayalı karar vermenin geleceğin yolu olduğ... Devamı

Gayrimenkul piyasasını algılamak birçok müşteriniz için oldukça zorludur. Piyasa değerleri sürekli dalgalanıyor ve menkul değerleri sürekli değişkenlik gösteriyor. Bu durumda müşterilerinizin konutlarını satışa çıkarmadan önce size soracağı birçok soru oluyor.Müşterinizin kafasındaki sorulara ikna edici cevaplar verebilmeniz o müşteriyi kazanmanız için oldukça önemli. Eğer ki müşteriniz verdiğiniz cevaplardan tatmin olmuyorsa sizinle çalışmayı tercih etmeyecek.Müşterinizin kafasında yüzlerc... Devamı

Ustalık ne anlama gelir? Bir yolculuk mu yoksa varılacak bir yer mi? Bir mekanik mi yoksa bir bakış açısı mı? Gayrimenkul satışlarının kıran kırana rekabet ettiği arena içerisinde bu önemli midir? Aslında, ustalık arayışı, herhangi bir hizmeti sunarken başarılı bir kariyer edinmek için belirli olan tek yoldur.Her zaman için daha iyisini yapabilirsiniz. Kendinizden daha fazla söz ettirebilirsiniz. Kendinize daha fazla referans olmalarını sağlayabilirsiniz. Nihai amaç, mükemmel bir listeye sahip o... Devamı