İnternet ortamında emlak profesyonelleri olarak çoğumuz kızgın müşteriler tarafından yapılan  olumsuz görüşlerle karşılaşıyoruz. Bu olumsuz görüşleri yönetmek ve kızgın müşteriyi sakinleştirmek hem ofisimiz hem şahsımız için son derece önemlidir.Hakkınızda olumsuz görüşler beyan eden kişileri herkesin görebileceği bir ortam olan online ortamda risk almamak için görmezden gelmeyi düşünebilirsiniz. Ancak sosyal medyada hakkınızdaki olumsuz görüşleri yanıtlamanız ... Devamı

Aslında her biriniz inanılmaz başarılı bir gayrimenkul danışmanı olacak potansiyele sahipsiniz. Ama nasıl?Türkiye’de yaklaşık 1 milyon gayrimenkul danışmanı bulunuyor. Bu yüzden aslında gayrimenkul piyasası doygunluğa ulaşmış ve rekabetin oldukça yüksek olduğu bir ortam. Tabi ki herkesin başarılı sözleşmeleri hedeflediği bir ortamda nasıl farklı ve yenilikçi olabileceğinizden emin olamıyor olabilirsiniz.Artık müşterileriniz tüm bilgileri avuçlarının içerisinde tutuyor. Neredeyse gizli servisler ... Devamı

Gayrimenkul almak veya satmak söz konusu olduğunda, müzakere oyunun bir parçası olarak kabul edilir. Bununla birlikte, bir müşterinin potansiyel mülk satışıyla ilgili fiyat veya diğer faktörler üzerinde pazarlık yapmayı reddettiği zamanlar olacaktır.Bu durum, müzakerenin sonu gibi görünse de, çoğu durumda bu sadece bir başlangıçtır. Tartışmayı ve anlaşmayı canlı tutma umutlarını sürdürmek için aşağıdaki müzakere taktiklerini göz önünde bulundurun.Çoğu insan bir ev satın aldığında veya sattığında... Devamı

Bu hikayeyi Twitter veya Facebook akışınızda görmüş olabilirsiniz: 7 yaşındaki bir çocuk Noel parasını bir Lego setine harcıyor. Setteki Lego karakterlerinden biri kaybolduktan sonra, çocuk Lego'ya şirketin heykelciği değiştirip değiştirmeyeceğini soran bir mektup gönderiyor. Lego sadece kayıp oyuncağı değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda bir müşteri hizmetleri temsilcisi de nazik bir notla hemen yanıt vereiyor ve çocuğun eğlenmesi için ekstra minifigürleri ev adresine gönderiyor.Çocuğun babası,... Devamı

Yakın zamanda Emmy Ödülü’nü kazanmış ve 1960 yıllarında Madison Bulvarı’ndaki reklam endüstrisi hakkında çekilmiş olan Mad Men isimli bir dizi var. Biz EmlakBroker ekibi olarak diziyi her izlediğimizde aklımıza danışmanların sıkça müşterilerinden duyduğu “Neden evimin reklamını daha çok yapmıyorsun?” sorusu geliyor.İlginç bir şekilde, müşterilerin bu soruyu sorarken kastettiği şey broşürler, satılık tabelaları, dedikodu gazetesi ve hatta bazen televizyon ya da radyo reklamları. Nedense emlak piy... Devamı

Gayrimenkul dünyasında, incelemeler çok önemlidir. Bu endüstri hala büyük ölçüde referanslara dayanıyor, bu nedenle bir referans yazacak mutlu bir müşteriye sahip olmak, şüphesiz daha fazla işe yol açabilir. Bir araştırma, emlakçıların %89,3'ünün mevcut ve önceki müşterilerden gelen yönlendirmelerin en başarılı pazarlama taktikleri arasında olduğunu buldu.Pek çok emlakçı Facebook ve Google sayfalarında bir olumlu yorum yapılmasını ister. Bu taktik etkilidir, çünkü bir alıcı veya satıcı çevrimiçi... Devamı