Satışa yapılan itirazlar satış sürecinin bir parçasıdır. Pek çok insan satış işlemleri sırasında itirazlarda bulunur, bu itirazlar sizi başarıya götürür. Ne yazık ki pek çok emlak temsilcisi itirazda bulunulduğunda satışı dondurur, böyle bir durumda ne söyleyeceklerini ve ne yapacaklarını bilemezler. Oysa bu tehlike olarak algılanan durum, doğru yönetildiğinde sizi başarıya taşıyacak bir anahtardır. Bu yazımızda sizler için derlediğimiz alıcı itirazlarını paylaşacağız. İtirazların aslında s... Devamı

Müşteri hizmetlerini duyduğumuzda, genellikle beyaz eldiven tedavisini düşünüyoruz. Ama müşteriler de acaba böyle mi arzuluyor? Yeni elde edilen veriler bize başka şeyleri işaret ediyor. Artık mükemmel bir müşteri desteği, daha zahmetsiz görünüyor.Sürekli iletişim halinde kalmanız, arandığınızda açmanız veya buna benzer istekler, müşteriler için elbette ki önemliydi. Ama onlar günümüzde sizden çok daha başka şeyler bekliyorlar. Şimdi büyük resmi önümüze alalım ve müşteriler üzerinde olumlu deney... Devamı

Ekonomik tahmin, herkesin bildiği gibi aldatıcı bir sanattır. Ancak İngiltere Merkez Bankası'ndaki ekonomistlerin yakın tarihli bir araştırması, ekonomiyi analiz etmek için giderek daha yararlı bir araç haline gelebilecek olanı tanımlıyor: Google arama eğilimleri.Google Insights'tan alınan verileri kullanan araştırmacılar, "işsizlik" ile ilgili terimler için arama dizinlerinin gerçek işsizlik oranlarını tahmin etmede yardımcı olduğunu buldular. Araştırmacılar, ev fiyatları için, arama verilerini... Devamı

Emlak sektöründeki çok az profesyonel, boşanma sonucunda alım-satım yapan müşteriler üzerine uzmanlaşır. Boşanmak üzere olan çiftler ise genellikle bir emlak danışmanından ziyade bir psikologa giderler.Ancak ekstra çaba ve incelik gerektiren bu büyük pazarı göz ardı edemezsiniz. Son yıllarda dünyadaki boşanma oranındaki artışı ülkemizde de görüyoruz ve bunu söylemekten memnun olmasak da bu artış bazı sektörleri olumlu etkiliyor. Mesela gayrimenkul sektörünü…Boşanma sürecinde olan veya yeni boşan... Devamı

Jennifer Allan Hagedorn, 2007 yılında ilk kitabını yayınlamadan önce Denver, Colorado bölgesinde görev yapan en başarılı danışmanlardandı. 2007 yılından beri de satış konusunda çok başarılı kitaplar yayınlıyor. Geçen gün yazılarından birisinde denk geldiğimiz bir durum, bize farklı bakış açısı ile oldukça ilginç geldi.Yakın zamanda bir danışman tarafından Jennifer’a satış öncesi sunumlarda grafik ve istatistikleri ne kadar kullandığı ile ilgili bir soru yöneltilmiş ve kendisi “bu tarz şeyleri hi... Devamı

Bir ev satın alma süreci gerçek bir hız treni deneyimi olabilir. Beklentiler, alıcıların kalbinde yer alır; uzun bir arayıştan sonra sonunda hayallerinin evini bulduklarını düşünebilirler. Teklifler yapılır, denetimler yapılır ve son anda bir şeyler ters gider ve tüm anlaşma suya düşer.Bu, müşteriler için yıkıcı olabilir ve aynı zamanda, bazı kesimler tarafından birçok danışmanın modası geçmiş olduğuna inanıldığı bu teknoloji çağında bile, bir emlakçının gerekli olmasının daha nüa... Devamı